Política de Privacidad y Cookies
¿Qué es y para qué sirve la Política de Privacidad y las Cookies?
Si piensas iniciar en el mundo online, necesitas saber que es la política de privacidad y porque es importante que la implementes en tu sitio web.
La política de privacidad es un documento que informa sobre la recopilación y manejo de datos por parte de un sitio web, donde la organización promete mantener seguros los datos personales del usuario.
La política de privacidad sirve para informar a los usuarios que tu sitio web recopila datos de las personas que lo visitan, y que los datos recogidos serán tratados con estricta confidencialidad como lo exige la Ley de protección de datos.
Dado que tu sitio recopila información de las personas que lo visitan, es muy importante que te asegures de tener su consentimiento para no tener problemas.
La política de privacidad debe tener información clara sobre qué datos son los que se van a recopilar y que uso se les dará, debe ser entendible para cualquier público ya que se necesita el consentimiento.
Estos son algunos datos que debe incluir la política de privacidad:
- Que información será recopilada, por ejemplo a través de un formulario de contacto, o de compra en el caso de un comercio online (nombres, correos electrónicos, teléfonos, datos de tarjeta de crédito o débito, etc.).
- Como se va a utilizar la información (para estadísticas, para mejorar la experiencia de compra o navegación, promociones, Email Marketing, etc…).
- Como serán utilizados los datos recopilados.
- Forma de contracto (para modificaciones, actualizaciones o cancelaciones).
- Política de Cookies.
- Informar cómo se van a proteger los datos personales del usuario.
- La posibilidad de modificar la política en un futuro.
¿Qué son las Cookies?
Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo; dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
El documento debe tener información clara sobre el tipo de cookies que tu sitio genera, así como la función que estas desempeñan y aclarar que el usuario puede desactivar el uso de cookies desde su navegador.
Las cookies pueden estar incluidas en el documento junto con las políticas de privacidad o en un documento por separado, al igual que la política de privacidad es necesario asegurarse de informar al usuario que tu sitio web genera cookies y es necesario tener el consentimiento por parte del usuario.
Ya que estamos hablando de la información que debemos proporcionar al usuario creo que es importante mencionar que al tener un comercio en línea necesitas un documento donde especifiques los “términos y condiciones” de tu negocio para que el usuario que en este caso desempeña un rol de “cliente” pueda saber información importante, como por ejemplo tus políticas de devolución o de envío, puedes saber más de este tema en el siguiente enlace Términos y condiciones para tu comercio en línea.
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